A continuación, se establecen las bases y condiciones que rigen el Programa de fidelización
SiSi VIP (el “Programa”), llamado anteriormente SiSi Club, creado por El Hogar de
las medias S.A. (en adelante “SiSi”, “La Marca” o “La Empresa”).
El participar del Programa, implica el conocimiento y aceptación de las presentes
bases y condiciones por parte de los socios. Por lo tanto, se entiende que con la
simple participación el cliente conoce y ha aceptado lo detallado a continuación,
así como las modificaciones que del presente reglamento pudieran surgir.
SiSi VIP es un programa de fidelización en el que pueden participar todos los clientes
de SiSi que se registren. El Programa tiene como finalidad premiar a nuestros clientes
asociados en base a su vinculación y operativa con la Empresa.
El Programa SiSi VIP se extenderá por tiempo indefinido, según determine la Empresa
y solo aplica para compras realizadas en tiendas SiSi y www.sisi.com.uy.
SiSi podrá modificar las bases y condiciones aquí establecidas o también, dar de
baja el programa comunicando por lo menos 30 días antes por los medios que la Empresa
considere necesarios.
El cambio de nombre del programa no implica la pérdida de círculos acumulados hasta
el momento, es decir que los socios mantienen el saldo acumulado con su vencimiento
correspondiente.
1- Participación en el Programa.
Para inscribirse al Programa SiSi VIP es condición necesaria que quien participe
(en adelante el “Socio” o los “Socios”) solicite la adhesión al mismo en cualquiera
de las tiendas SiSi o registrándose en https://sisi.com.uy/registro-cliente. Quienes se registren
al Programa, deberán proporcionar su nombre completo, mail, celular, fecha de nacimiento,
cédula, género y país.
Al registrarse los Socios se harán responsables por la información entregada para
participar del Programa, así como de la actualización de ésta, de modo que cualquier
error, omisión, falta de actualización o falsedad en la información requerida por
SiSi VIP será imputable al consumidor.
La inscripción convierte automáticamente al consumidor en miembro VIP y beneficiario
del Programa, al mismo tiempo se le creará una cuenta corriente donde se acreditarán
y debitarán los círculos que se generen con sus compras en tiendas SiSi o www.sisi.com.uy.
El Socio podrá consultar el saldo de su cuenta en cualquier tienda SiSi o en https://sisi.com.uy/saldo. Los círculos acumulados equivalen
a dinero en pesos para canjear por productos en tiendas SiSi. El mínimo acumulado
para tener acceso al canje es de 100 círculos.
Los Socios del programa acceden a beneficios exclusivos a través de https://sisivip.com.uy .
La participación en el Programa así como uso de beneficios vinculados al mismo implica
la aceptación expresa de las bases y condiciones aquí detalladas, por parte del
Socio.
2- Socios del Programa
Las categorías de Socios se calculan en base a los últimos 12 meses. Cuando un consumidor
se inscribe al Programa, ingresa en la categoría de miembro VIP. También son miembros
de esta categoría los usuarios de la tarjeta Visa SiSi clásica.
Al alcanzar la acumulación de 180 círculos anuales generados únicamente a partir
de compras en tiendas SiSi (no incluye círculos dobles o triples (se calcularán
como círculos simples) acumulados por promociones o cualquier actividad ajena a
compras en tiendas SiSi), el socio obtendrá un nuevo estatus VIP PLATINUM. También
son miembros de esta categoría los usuarios de la tarjeta Visa SiSi Premium. En
caso de que el Socio no cambiara de categoría conservará su estatus VIP.
Las categorías de Socio del Programa SiSi VIP y los beneficios de cada una de ellas,
se encuentran publicadas en https://sisi.com.uy/vip.
3- Acumulación de círculos.
Una vez que se genere la cuenta, el Socio VIP podrá acumular círculos bajo las siguientes
condiciones:
Por cada $50 en compras en tiendas SiSi se acumulará 1 Círculo para el titular de
la cuenta.
Las compras realizadas con Visa SiSi Clásica en tiendas SiSi sumarán círculos dobles
y con Visa SiSi Premium acumulan círculos triples. No sumarán círculos las compras
realizadas con Visa SiSi Clásica o Premium que no sean en tiendas SiSi.
Para acumular círculos por las compras realizadas en las tiendas SiSi el cliente
ya registrado deberá proporcionar su cédula al momento de abonar. Las compras realizadas
en www.sisi.com.uy acreditarán los círculos a la cuenta del Socio automáticamente.
SiSi podrá determinar fechas especiales, limitadas en el tiempo y con ciertas condiciones
donde podrán implementarse acciones que impliquen la acumulación de círculos dobles
(estos se contabilizarán como simples para el cálculo de estatus VIP PLATINUM).
Las fechas y condiciones serán oportunamente informadas por SiSi a los Socios, por
los medios habituales usados por La Marca o que la misma considere apropiados.
Los círculos acumulados no son transferibles a otras cuentas, bajo ninguna causa
(incapacidad, fallecimiento, etc.). Así mismo no podrán canjearse por beneficios
que no se encuentren dentro del catálogo de beneficios.
SiSi podrá modificar unilateralmente los rubros de los beneficios, formas de acumulación
y cualquier aspecto que considera necesario vinculado al programa, sin previo aviso.
4- Vencimiento de Círculos.
Los Círculos acumuladas tendrán una vigencia de 24 meses desde del momento en que
fueran acreditados a la cuenta del Socio. Una vez vencido el plazo, los Círculos
se debitarán automáticamente de la cuenta aplicando el criterio PEPS (Primero en
entrar, Primero en salir).
5- Canje de Círculos.
Los socios son los únicos con derecho a canjear los beneficios establecidos por
el Programa. Para acceder al canje de círculos el socio deberá tener un mínimo de
100 círculos acumulados.
Así mismo deberá mantener su calidad de Socio del Programa SiSi VIP y acreditar
su identidad para llevar adelante el canje, según los procedimientos que SiSi determine.
Al solicitar el canje de círculos, la suma canjeada se debitará de forma automática
de la cuenta del Socio.
Los canjes de círculos podrán hacerse en cualquiera de las tiendas SiSi. De momento
no podrán hacerse canjes en la tienda online.
En caso de cambio o devolución de una compra realizada parcial o totalmente con
círculos, estos serán considerados dinero a favor para realizar el cambio, y no
volverán a acreditarse en la cuenta del Socio.
SiSi se reserva el derecho de excluir productos del Programa, hacer modificaciones,
agregar o eliminar cualquiera de los beneficios sin aviso previo, así como cantidad
de círculos necesarios para llevar adelante el canje.
Se deja constancia que los círculos no pueden ser canjeados por la entrega de dinero
en efectivo en ninguna circunstancia.
6- Beneficios de SiSi VIP.
El Programa cuenta con diferentes tipos de beneficios para sus Socios:
6.1. Beneficio Nuevo Socio.
A todo nuevo Socio del Programa se le otorgará un cupón de 20% de descuento en la
próxima compra a realizarse en los siguientes 30 días de emitido el cupón.
Al convertirse en Socio VIP PLATINUM, se otorgará un cupón de 25% de descuento en
la primera compra web a realizarse en los siguientes 30 días de enviado el cupón.
6.2. Beneficio Cumpleaños.
Los Socios VIP tendrán por la semana de su cumpleaños, un cupón de 25% de descuento
en la próxima compra a realizarse en los siguientes 30 días de emitido el cupón.
Los Socios VIP PLATINUM tendrán por la semana de su cumpleaños, un cupón de 30%
de descuento en una compra a realizarse en los siguientes 7 días de emitido el cupón.
6.3. Beneficio Precios VIP diferenciales.
Los Socios accederán a precios diferenciales de hasta 50% de descuento en productos
seleccionados en tiendas SiSi. La empresa se reserva el derecho de determinar el
período y el producto al cual se le aplicará el precio VIP, pudiendo hacer modificaciones
sin previo aviso.
6.4. Beneficio Descuentos.
Los socios accederán a importantes descuentos en empresas asociadas de distintos
rubros, seleccionadas por SiSi.
En el catálogo se podrán incluir beneficios en servicios prestados por terceras
empresas. Para hacer uso del beneficio, SiSi enviará al Socio que lo solicite un
voucher que lo acreditará como beneficiario del servicio. Todos los beneficios de
descuento podrán tener período de vigencia para ser utilizados, el cual se comunicará
al recibir el voucher. Si este plazo venciera, el beneficio caducará, sin que el
Socio pueda hacer uso del mismo.
Los beneficios son gratis y de uso ilimitado por el socio.
Las imágenes o fotos del catálogo de beneficios son con fines ilustrativos, por
lo que pueden ser ligeramente distintos de las publicadas.
Las especificaciones técnicas, plazos y garantías de los beneficios del catálogo
son responsabilidad exclusiva de cada proveedor, a quien el Socio deberá realizar
cualquier reclamo que pueda surgir de los mismos. Por lo tanto, SiSi no responde
bajo los mencionados items.
Los beneficios no pueden ser canjeados por efectivo ni por beneficios distintos
a los elegidos al momento de solicitar el canje, en ninguna circunstancia.
7- Atención de reclamos
SiSi será responsable por la administración de los círculos, según lo establecido
en estas bases y condiciones, atendiendo reclamos en cuanto a la gestión de los
círculos exclusivamente.
En cuanto a los reclamos de los servicios prestados por terceros, deberán hacerse
a la empresa prestadora del servicio.
8- Cancelación o modificación del Programa
SiSi podrá cancelar, suspender o modificar total o parcialmente, los beneficios
asociados al Programa así como las bases y condiciones, en cualquier momento. A
tales efectos deberá comunicar a los Socios por lo menos 30 días antes, por los
medios que la Empresa considere necesarios, sin que esto genere alguna obligación
a su cargo.
Se recomienda a los Participantes del Programa mantenerse informado de las bases
y condiciones así como de las comunicaciones al respecto realizadas en otros medios
por parte de SiSi.
9- Aviso de Privacidad
Mediante la inscripción de mis datos personales autorizo a El Hogar de las medias
S.A. para hacer uso de mi información con la finalidad de participar en el Programa
SiSi VIP. Así mismo, autorizo para que se realice analítica de datos sobre mis gustos,
preferencias y hábitos comerciales. Acepto ser contactado a través de mensaje de
texto y mail.
10- Reglamento emprendedores SISI VIP:
•Se crea un registro de emprendedores para recibir los beneficios y una base de datos.
•Los emprendedores deben presentar una oferta para los clientes de SISI expuesta en SISI VIP.
•Los emprendimientos tienen que ser llevados a cabo por una mujer.
•Se exige formalidad en el emprendimiento (empresa constituida) y canal de venta disponible.
•Se excluyen emprendimientos de venta de lencería, etc.
•SISI puede rechazar o dejar de publicar ofertas bajo su criterio.